Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 2 avril 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ProcheDeChezToi SAS collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service de rencontres en ligne. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations vous concernant :

1.1 Informations que vous nous fournissez

Informations d'inscription : prénom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone, ville
Informations de profil : photos, préférences de rencontres, centres d'intérêt, description personnelle
Communications : messages échangés avec d'autres utilisateurs via notre plateforme
Données d'interaction : réactions aux profils, historique des rencontres vidéo

1.2 Informations collectées automatiquement

Données d'utilisation : fréquence d'utilisation, pages visitées, fonctionnalités utilisées
Données de l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, navigateur web, adresse IP
Données de localisation : localisation approximative basée sur votre adresse IP ou les informations que vous fournissez
Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre service

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

2.1 Fournir et améliorer notre service

Créer et gérer votre compte
Vous permettre de participer à des appels vidéo floutés avec d'autres utilisateurs
Vous mettre en relation avec des personnes correspondant à vos critères de recherche
Analyser et améliorer nos fonctionnalités et notre interface
Assurer le support client et répondre à vos questions

2.2 Sécurité et prévention des fraudes

Vérifier votre identité pour prévenir les faux profils
Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives
Protéger la sécurité de nos utilisateurs et l'intégrité de notre plateforme

2.3 Communications

Vous envoyer des notifications concernant vos matchs potentiels
Vous informer des mises à jour de notre service ou de nos conditions
Vous envoyer des informations promotionnelles (si vous y avez consenti)

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour vous fournir notre service de rencontres
Consentement : vous nous avez donné votre consentement explicite pour certains traitements spécifiques
Intérêts légitimes : le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes (comme l'amélioration de notre service), sans porter atteinte à vos droits fondamentaux
Obligations légales : le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

4.1 Autres utilisateurs

Les informations de votre profil (prénom, âge, ville, centres d'intérêt) sont partagées avec d'autres utilisateurs de notre plateforme. Votre apparence reste floutée pendant l'appel vidéo initial de 3 minutes et n'est révélée qu'en cas d'intérêt mutuel.

4.2 Prestataires de services

Nous collaborons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme :

Hébergement et infrastructure cloud
Services de communication vidéo
Services de paiement
Services d'analyse et de mesure d'audience
Services de support client

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour exécuter leurs fonctions et sont tenus de les traiter conformément à nos instructions et à cette politique de confidentialité.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous avons de bonnes raisons de croire qu'une telle divulgation est nécessaire pour :

Respecter une obligation légale
Protéger nos droits ou notre propriété
Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles fraudes ou infractions
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir notre service et atteindre les finalités décrites dans cette politique. Plus précisément :

Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est actif
En cas de désactivation de votre compte, vos données sont conservées pendant une période de 30 jours, au cas où vous souhaiteriez réactiver votre compte
Après cette période, vos données sont définitivement supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction :

Chiffrement des données sensibles
Accès limité aux données personnelles par nos employés
Authentification sécurisée des utilisateurs
Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : privacy@prochedecheztoi.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la législation applicable, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), qui peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données.

Dans ce cas, nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web et notre application :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
Cookies de préférences : pour mémoriser vos paramètres et préférences
Cookies marketing : pour vous proposer des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies, ou pour être alerté lorsque des sites web installent ou accèdent à des cookies. Cependant, si vous désactivez ou refusez les cookies, certaines parties de notre service peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre site web avant que ces modifications ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

11. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Email : privacy@prochedecheztoi.com
Adresse postale : ProcheDeChezToi SAS, 123 Avenue des Rencontres, 75001 Paris, France
Délégué à la protection des données : dpo@prochedecheztoi.com